Пользовательское
соглашение

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение — договор между вами и ZaZaTech LLC (Душанбе, Таджикистан), оператором сервиса ZAZA. Оно регулирует использование сайта zaza.tj и приложения ZAZA Food & Grocery. Регистрируясь в приложении или пользуясь сервисом, вы принимаете это соглашение, Условия продажи и Политику конфиденциальности.

Что такое ZAZA

ZAZA — сервис доставки в Душанбе. В приложении вы можете заказать еду из ресторанов и кафе, лекарства и товары для здоровья из аптек, а также отправить посылку или документы через Zaza Box.

Блюда и товары готовят и продают заведения-партнёры. ZAZA принимает ваш заказ, передаёт его партнёру и организует доставку.

Ваш аккаунт

Для заказа нужен аккаунт, который создаётся по номеру телефона.

• Указывайте свой действующий номер телефона и точные данные
• Не передавайте доступ к аккаунту другим лицам — вы отвечаете за заказы, оформленные из вашего аккаунта
• Вы можете удалить аккаунт в любой момент на странице zaza.tj/delete-account; в течение 30 дней удаление можно отменить

Правила использования

Пользуясь ZAZA, вы обязуетесь:

• Указывать правильный адрес доставки и быть на связи по указанному номеру
• Не оформлять ложные заказы и не злоупотреблять промокодами и акциями
• Не заказывать и не отправлять через ZAZA запрещённые законом или опасные предметы
• Не вмешиваться в работу приложения и сайта и не пытаться получить доступ к чужим данным
• Уважительно относиться к Капитанам, сотрудникам заведений и службе поддержки

При нарушении этих правил ZAZA может ограничить или заблокировать аккаунт.

Акции и промокоды

Скидка на первый заказ, промокоды и другие акции действуют на условиях, указанных в приложении. ZAZA может изменить или завершить акцию.

Интеллектуальная собственность

Название и логотип ZAZA, дизайн и содержимое сайта и приложений принадлежат ZaZaTech LLC. Их нельзя копировать или использовать в коммерческих целях без нашего письменного согласия.

Ответственность

Мы делаем всё, чтобы сервис работал стабильно, однако:

• Время доставки в приложении — ориентировочное и может меняться из-за погоды, трафика или загруженности заведения
• Сервис может быть временно недоступен из-за технических работ или обстоятельств вне нашего контроля
• За состав, качество и соответствие блюд и товаров отвечает заведение-партнёр, который их продаёт

Изменения соглашения

Мы можем обновлять это соглашение. Новая версия публикуется на этой странице с датой последнего обновления. Продолжая пользоваться ZAZA после изменений, вы принимаете новую версию.

Применимое право и споры

Соглашение регулируется законодательством Республики Таджикистан. Если у вас возникла проблема, сначала обратитесь в нашу круглосуточную поддержку — мы постараемся решить вопрос мирно.